——星梦微客服答疑——
1、这次星梦邮轮参与寒假专属团推广航线有哪些呢?具体日期是? 1)菲律宾航线(广州-胡志明市-芽庄-广州) 6天5晚 , 出发日期2017-12-17、2017-12-31、2018-1-7、2018-1-21、2018-1-28、2018-2-11、2018-2-18、2018-3-4、2018-3-11、2018-3-25 2)越南航线(广州-胡志明市-芽庄-广州) 6天5晚 , 出发日期2017-12-24、2018-2-4 3)香港航线 3天2晚 出发日期2017-12至2018-3月逢周五出发 2、星梦有没有日韩航线?有没有从深圳出发的? 目前没有韩国航线,日本航线一般会是夏季出发(因为冬季去日本天气不好…),目前是以菲律宾、越南、香港航线为主。 世界梦号目前是广州南沙出发的,没有深圳出发。但深圳到南沙距离并不会比广州市区到南沙远很多,而且我们有提供接驳巴士服务,也是非常方便哒。 3、节假日(圣诞、春节)有航线吗?可以参加妈网优惠活动吗? 都参与! 目前的圣诞的航线有12-22的3天2晚香港公海巡游;12-24的6天5晚胡志明—芽庄的航线喔 春节的航线有2-18的6天5晚马尼拉—长滩岛的航线喔,一家大小海上过一个有新意的春节喔! 节假日的春节活动依然有三重优惠喔! 第一重优惠?开航前30天享受7.5折优惠! 第二重优惠?预订航线可享受最高800元返现优惠! 第三重优惠?千元亲子大礼包! [size=10.5000pt]4、这次寒假专属优惠政策有哪些呢?要怎么领取?(折扣价+返现优惠+亲子大礼包) 这次麻友可同时享受3重独家优惠: 第一重优惠:开航前30天以上官网预订直接享受7.5折优惠! 第二重优惠:预订6天5晚菲律宾/越南航线,星梦套房返现¥800现金/间房,星梦套房以下房型返现¥400现金/间房;预订3天2晚香港航线返现200元/间或赠送最高价值939元的海洋公园门票(二选一) 星梦微客服给大家一个小提醒喔~香港航线赠送海洋公园门票的时间和数量有限制滴~ 2017-12-29前才有福利二选一呢!,数量有限,先到先得,送完即止!
第三重优惠:亲子大礼包:礼包内含有但不限于保温瓶、收纳包、大河之舞剧目演出票,总价值过千元!在星梦官网下单后,加妈网小编星梦小姐姐微信,凭订单截图领取。 其中,亲子大礼包,本期送你优质的出行便礼包&一票难求的高奢剧票价值1380元《大河之舞》剧票2张/间或亲子人偶音乐剧《小鸡波罗历险记之寻梦猎人》3张/间仅限购买1月21日专属团,仅限12月20日前下单。票量有限先到先得!下周五会在群内公布1月28日专属团的神秘礼包! [size=10.5000pt]5、麻烦报一下具体价格,2大/1大1小/2大1小/2大2小/3大1小、4大等优惠呢?老人婴儿有优惠吗?
以上航线价格&官网上快速查价的价格都是折扣后的价格喔!当然也包含港务费用!不同时间的航次价格会有所不同,网友根据实际出发航次的时间查询价格! 成人指12周岁及以上,儿童指2周岁及以上至12周岁以下,婴儿指6个月以上至2周岁以下 单人入住:费用是标准价1.50倍;每个房间里必须有一位18周岁以上的成人;房间里少于两位成人,儿童/婴儿与成人同价;建议为2成人2儿童,如4位成人,空间会比较拥挤。 本次航线老人的价格与成人价同步喔!儿童价格是成人价的一半,婴儿价是儿童价的一半! 例如成人价2000元/人,儿童价是2000/2=1000元/人,婴儿价是1000/2=500元/人
6、船票包含了哪些费用?除了船票,还有哪些费用呢? 邮轮住宿、餐饮、娱乐及邮轮上的许多节目都已包含于船票内了。 7、之前看到有提前30天预订7.5折的优惠,现在还有吗? 现在当然有!在开航前30天预定航线就可以享受7.5折优惠! 那么30天以内能优惠吗?答案也是有的喔~ 30天内预定有8折的优惠喔!客服姐姐给大家提一个建议喔,目前房间数量有限,房量紧张,有可能咻地一下就没有了你中意的房间~如果打算出行的网友们,确定好了要赶紧预订喔! 请大家注意喔!本次航线里2.25,3.4,3.11露台房特价航次我们没有补贴,但是我们会送出星梦航模礼品给大家福利喔~ 8、要怎么订购呢?怎么计算价格呢?麻烦给下相关链接 菲律宾航线:
越南航线: 香港航线: 星梦查询价格有一个便利的办法喔!
在手机上点击链接,查找你对应的航线和日期,在左下角的位置找到“快速报价”,你可以选择你的心意的房型和人数,点击立即报价就有对应的价格喔!
在电脑PC上选择对应的航线和日期,在“立即预订”的右边有一个小按钮“立即报价”,里面就有可以按照你需要的房型和人数查询价格了喔~!
前方高能!请注意喔!快速报价的价格是“折后价+港务费”的总价喔~方便快捷,减少计算烦恼!
9、有通行限制吗?孕妇、婴儿、老人家有年龄限制吗? 怀孕6个月以上不能上船,6个月以下婴儿不能上船。【以出发日期算】 10、深圳/佛山/广州市区到广州南沙港交通方式、时间、费用(自驾、接驳巴士)? 广州南沙港地址:广州市南沙区龙穴大道南,广州南沙港Ⅲ期集装箱
自驾:深圳、佛山、广州市区导航到广州南沙港的时间是差不多的,深圳和佛山导航南沙港大概需要1小时20分钟,广州市区出发大概1小时10分钟 码头停车费比较便宜喔,5块钱4小时,计算下来30元一天,比白云机场停车费要便宜得多了! 接驳巴士: 这是各个接驳车站上车后开车到码头的时间表
接驳巴士名额有限,先到先得。 建议宾客提前预订接驳巴士服务,以免售罄。大家可以在预订的同时也预订接驳巴士喔~ 11、邮轮舱房内有什么设施与配备? 所有客房都有独立卫浴、舒适床铺、浴袍、拖鞋、毛巾和豪华洗浴用品套装、免费瓶装水、茶包和咖啡、一台32寸平板电视、保险箱、冰箱、室内电话等,部分客房还有沙发床或壁柜床等。 12、游轮娱乐项目有哪些呢?哪些是免费的,哪些是收费的? 免费项目包括歌舞表演泳池、水上滑梯乐园、水上索道、攀岩墙、按摩池及缓跑径、篮球、高尔夫、射箭等等。另外,船上的很多娱乐节目也都是免费参与,例如社交舞,歌舞表演,游戏节目等。麻友们可以在登船后获取当天的星梦情报或在星梦手机app上查看船上有关娱乐节目的哦~ 收费的项目包括美容美发、桑拿、按摩、互联网使用、会议室及卡拉OK贵宾厅场地租借、团建活动、特别指定表演,收费餐厅及酒廊用餐等。 13、如何安排岸上游?报团有导游吗?不报团可以自由行吗? 下单的时候可以一同报名岸上游哦,报团有导游的呢。不报团也可以自由行,但须注意的是,如果不报团,菲律宾和越南是需要自己去提前办理签注的。如果报名岸上游,菲律宾落地签160元/人,越南落地签50元/人
14、现在没有护照怎么办?可以先下单再去补办护照吗?办护照要多长时间呢? 护照需到当地公安局出入境管理处办理,一般需要7-14个工作日。 正常情况下是需要有护照号才可以下单的。但鉴于本次活动特殊,若部分麻友想享受这次三重活动优惠,而护照还没办好的话,可以先下单付款,随便填一个护照号,如G88888888,待护照信息弄好再联系星梦微客服修改就行。
[size=10.5000pt]17、船上和岸上的WiFi费用? 关于大家最关心的WIFi费用,标准套餐2晚198港币,5晚640港币,具体以船上公布为准。星梦邮轮上的公海WIFI超级赞,客服曾经在船上跟家里人对话40分钟,完全没卡! 18、平时会晕车的人怎么避免晕船呢?真的晕船了怎么办? 邮轮是非常大的移动城堡,一般不是特别大的风浪都不会晕。如果真的晕船了,可以到前台登记领取晕船药哦~很有效的。 19、万一在游轮上生病了怎么办? 船上有医务室,医务室位于5楼中!医务室有专门的开放时间,同时还设有问诊和上门服务,很走心的服务喔~! 医疗室每天开放的时间: 亲们,问诊和上门服务需要收取一定的费用滴,价格亲民的喔~!
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