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楼主
发表于 2018-9-24 11:19 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT


还有三天就是中秋节啦

可能很多妈友会选择和家人在外聚餐

但在外面消费

偶尔会遇到一些不合理的收费

比如“茶位费”、“纸巾费”收很贵

买单的时候惊现“天价鱼”、“天价虾”

往往让消费者措手不及



好在!针对这种行为

广州即将出台新规进行严管!

以后出去聚餐可以放心大胆地吃吃吃啦



9月19日,广州市发改委组织召开了《广州市餐饮业价格行为规则》宣讲会和餐饮业价格专项检查部署会,严查价格违法。规则规定,今后明码标价需标明商品产地、品质,是否野生鱼也需标注。发改委表示,广州将组织专项检查,严查餐饮业价格违法,维持价格秩序,防止不明码标价、价格欺诈等发生。


据发改委价监局负责人陈哲介绍,广州市饮食文化闻名于世,更有食在广州之美誉,可以说餐饮业是广州市的招牌。但近年来餐饮业标价欣慰导致的消费投诉有所抬头。数字显示,广州2017年至今收到餐饮业举报投诉437件。发改委制定规则,以规范餐饮业价格行为,保护消费者合法权益。



海鲜必须显著标明“时价”,严防“天价鱼虾”


在哈尔滨“天价鱼”事件中,当事人聚焦的重点为该鱼是否野生。因此《规则》强调,餐饮业经营者应当在经营场所显著位置公开标示商品价格、服务收费标准等有关情况,包括商品(服务)的名称、服务内容、计价单位和价格(收费标准),对于有规格、等级、产地、品质等要求的还应当予以标示。做到价签价目齐全、标价内容真实明确、字迹清晰、货(项)签对位、标示醒目。价格变动时应当及时调整。


此外,很多海鲜等波动较大的食物采用时价,再口头告知消费者价格,这种方式为个别不法经营者留下可乘之机。为此,规则明确,此类商品必须由经营者在经营场所显著位置标明当日价格,确保消费者知情权。


“份”、“只”、“两”、“条”、“个”……五花八门的计量方式也让很多消费者蒙查查,规则规定,遇到计量计价方式与行业惯例不一致,应当采用扩大字体、突出颜色的对比方式,醒目标明,或者事先告知消费者,以避免“天价虾”的恶性事件发生。



外卖也要明码标价,注明送餐费包装费


外卖费如何计算一直让人搞不清楚,少的收费2元,多的二三十元。《规则》正式出台实施后,外卖收费乱象有望改善。


《规则》要求,餐饮业经营者提供电话订餐服务的,应当事先告知消费者品名、价格和计价单位等。如需另收送餐服务费等费用的,应告知消费者收费办法和标准;通过第三方网络交易平台提供餐饮服务的经营者,应当在电子终端的服务主页和单品详情页面进行明码标价,标明商品的品名、价格、送餐费、包装费等内容;给予优惠的,应当同时标明优惠方式。


小食、米饭、纸巾收费,都需主动提醒消费者


广州的餐前小食、纸巾、米饭多数都是收费的,规则要求,餐馆于消费前应主动告知消费者。《规则》中第十二条明确规定,“餐饮业经营者对餐前小食、纸巾、米饭、茶水等商品单独计费,应当按照本规则第九条的内容进行明码标价,并于消费前主动告知消费者。



这9种行为明令禁止

餐饮业经营者不得有下列行为:


(一)不明码标价;

(二)不按规定的内容和方式明码标价;

(三)在标价之外加价出售商品或提供服务,或收取任何未予标明的费用;

(四)开展促销活动时,促销原因、规则、期限、范围、及相关限制性条件不标示或者含糊标示;

(五)虚构原价、虚构降价原因、虚假优惠折扣,诱导消费者消费的;

(六)通过第三方网络交易平台提供餐饮服务的企业,在电子终端商品主页和单品详情页面对同一商品所标示的价格不一致;

(七)使用两套菜单,以低价招徕顾客并以高价进行结算的;

(八)未对与行业惯例不一致的计量计价方式或价格附加条件予以特别标示,或者含糊标示的;

(九)其他违反价格法律法规规章规定的行为。


根据《规则》,价格主管部门将结合价格监督检查工作实际,及时将经营者价格违法信息纳入信用档案并推送至市公共信用信息管理系统。同时,对餐饮业经营者价格违法行为的处罚决定,依照相关规定在门户网站和“信用广州”网站予以公示。



遇价格违法可保留证据,拨打12358投诉举报


此外,《规则》中对经营者在消费者结算时作出明确要求,应提供消费结算清单。消费结算清单应如实列明消费项目的名称、单价、数量和价格,以便消费者查核,接受消费者监督。


《规则》指出,消费者在餐饮消费前享有对商品和服务的知情权、选择权等权利。如发现有价格违法行为,可保留相关凭证,及时通过12358价格监管平台向价格主管部门投诉举报。


下列这些隐形消费陷阱一定要当心!


1、多算几块钱

在外就餐结账时,有些商家会有意无意地在顾客的账单里多算几块钱,如果顾客没发现,那商家就“心安理得”地把钱收下。而一旦被顾客发现,则会借口说算错账了。在此提醒:外出就餐时,无论消费金额多少,都应查看账单,消费时做到“心中有数”。


2、提高原价再打折

许多名牌商品在上市时往往价格很高,过不了多久商场搞活动,你就会发现,原本价格很高的商品虽然打了很高的折扣,但是价格仍然高的离谱,原价到底是哪个?在此提醒:许多商家在搞活动时会提高原价,造成我们的错觉,不要轻信所谓的“大甩卖”。


3、淘宝购货店主跑了

在网上购物时尤其是电子产品,许多店主承诺“官方正品”。但是当拿到货去鉴定时发现是仿的,再想找到店主,却发现商品下架、人去楼空了。因为网购属于非现场消费领域,店家信息难核实,所以一定要注意保存消费凭证再维权。


4、婚纱摄影的隐形消费

拍婚纱照时,一些影楼将服装分区,同时卸妆等服务也都藏匿于“隐性消费”项目之中。此外,摄影师以及后期修片、相册等都分有不同价钱不同档次。我们能做的,就是将杜绝“隐形消费”的内容在合同中注明,同时要写明纠纷的解决和赔偿的细则。



5、发票用完了

借故发票刚用完而拒绝向顾客提供发票也是餐饮行业获取蝇头小利的常用伎俩,这种“骗术”在周末和节假日尤为常见,商家往往以税务局不上班无法买到发票为借口。提示:发票是消费者的消费凭证,不管消费金额大小,消费者都可理直气壮地坚持索要足额发票。


6、赠品送完即止

在商场买东西时,经常会看到“买XX送价值XX的XX”,但是当你真正买了商品,去领取赠品时却被通知,赠品已送完。商家经常会利用这样的活动信息吸引顾客,所以在买之前一定要查问清楚是否还有赠品,防止这种售前承诺售后反悔的价格欺诈行为。



妈友们还知道哪些隐形消费陷阱吗?




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本文来源:广州日报(guangzhoudaily)、羊城晚报

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早该取消了。家里亲戚往来多,有时出去十人左右,要是去到好点的,一坐下去就茶位费8人一位,还没开始就要收上百元了。真想不通。

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回复 坤仔娘 的帖子

真的是很不合理,不敢轻易出去坐,啥都没吃,百来块就没了。

哇咔咔

高 三

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放心,商家会找别的途径来收回这些茶位费,纸巾费的。。。

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换个项目又来~
实体店生存艰难,税费多,请人难。。。
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从文章内容看并不是要取消茶位费,而只是要明码标价、提前告知而已,好像并没有什么真的实惠哦。
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